Bienvenue au Centre Médical du Château Differdange
COVID-19
A cause de la crise sanitaire que nous traversons actuellement, les médecins du Centre médical du Château sont obligés d'adapter leur mode de fonctionnement:
Depuis le 16 mars 2020, date à laquelle le gouvernement luxembourgeois a décidé un confinement total de la population, les médecins du Centre médical du Château étaient obligés de limiter leurs activités à des Téléconsultations, sauf cas d’urgence.
A partir du 4 mai 2020, le gouvernement autorise une réouverture progressive de l’activité normale, mais sous certaines conditions :
- Les consultations au Centre médical sont possibles, si votre médecin le juge nécessaire. Des Téléconsultations restent également possibles, pour éviter des contacts inutiles.
- Pour éviter un afflux incontrôlé et des contacts dangereux entre patients, les consultations se font uniquement sur Rendez-vous préalable.
- Vous êtes prié(e) de téléphoner avant de vous rendre au Centre médical. Ne vous rendez pas au Centre Médical sans avoir préalablement fixé un Rendez-vous.
- La secrétaire vous demandera quelques brefs renseignements sur le motif de la consultation. En cas de doute, elle vous mettra en communication avec le médecin, ou bien le médecin vous rappellera s’il n'est pas disponible de suite.
- Votre médecin prendra la décision s’il peut vous aider grâce à une Téléconsultation, s’il vous accueillera au Centre médical pour une Consultation physique , ou s’il doit vous adresser aux Urgences (en cas de nécessité d’examens complémentaires ou d’hospitalisation).
- Vous vous présenterez au Centre médical à l’heure convenue du Rendez-vous. Votre ponctualité permettra d’éviter la présence simultanée de plusieurs personnes dans la salle d’attente.
- Vous êtes prié(e) de porter un masque de protection avant d'entrer dans l'enceinte du Centre médical. A l’accueil, il vous sera demandé de désinfecter vos mains.
- Vous viendrez seul(e) à votre Rendez-vous. Si cela est indispensable, vous pourrez être accompagné(e) d’une tierce personne.
- Le paiement des mémoires d’honoraires se fera de préférence par carte bancaire pour éviter le contact des mains avec les billets ou pièces de monnaie potentiellement souillés et afin d'éviter de prolonger inutilement votre présence au Centre médical.
Pour demander un Rendez-vous ou pouvoir bénéficier d'une téléconsultation avec votre médecin, vous voudrez bien téléphoner au Centre médical (58 48 48 ou 58 69 13). Prière de bien vouloir consulter la page "Comment prendre un Rendez-vous?" de notre site.
La CNS a accordé, pour la durée de la pandémie, un tarif C45 pour la téléconsultation qui vous sera mis en compte et qui vous sera bien entendu remboursé par la CNS.
Etant donné que notre Centre médical se voit confronté à un nombre énorme d'appels téléphoniques ,
il se peut que nos lignes téléphoniques sont souvent surchargées.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Vous avez la possibilité, en cas de besoin, de nous envoyer des demandes de renouvellement d'ordonnance, des demandes de Rendez-vous ou des demandes de téléconsultation à l'adresse info@cmdiff.lu.
Sur cette même adresse, vous pouvez également nous envoyer par mail des photos (blessures, problèmes dermatologiques).
Vous avez également la possibilité de nous envoyer un FAX avec votre demande au numéro 58 94 46.
ATTENTION:
Ne pas utiliser cette adresse email ou ce numéro de Fax en cas d'urgence!!!
Dans ce cas, prière de vous adresser au 112.
Des visites à domicile seront de nouveau possibles.
Toutefois, pendant la durée de la pandémie, pour éviter le risque de disséminer le virus Sars-Cov2, votre médecin prendra la décision finale si la visite pourra être faite ou non. Vous êtes priés de téléphoner à votre médecin aux numéros 58 48 48 ou 58 69 13.
Pour des raisons pratiques les Horaires ont dû être adaptés et le Centre médical sera joignable:
Du LUNDI au VENDREDI de 8.00 heures à 18.00 heures
Les SAMEDI, DIMANCHE et JOURS FERIES: de 9.00 à 11.00 heures.
En ces temps difficiles, les médecins et le personnel du Centre médical du Château font de leur mieux pour être à votre service.
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et de votre compréhension.
